شروط الخدمة والاستخدام

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مرحباً بكم في بكسيليرز. هذه الشروط تحكم استخدامكم لخدماتنا. لقد صغناها بوضوح لتكون عادلة وشفافة، مستندين في ذلك إلى مبادئ التجارة الإسلامية القائمة على الصدق والأمانة.

آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026

1. مقدمة

1.1 الاتفاقية

استخدامك لخدماتنا يعني موافقتك على هذه الشروط. إذا كان لديك أي استفسار، يرجى التواصل معنا عبر mohyddin@pixeleers.com قبل البدء.

1.2 ميثاقنا الأخلاقي

نلتزم في عملنا بالقيم التالية:

• <span class="text-primary font-bold">الأمانة</span>: الوفاء بالعهود وحفظ الحقوق.
• <span class="text-primary font-bold">الصدق</span>: الوضوح والشفافية في التواصل.
• <span class="text-primary font-bold">الإحسان</span>: السعي للتميز وإتقان العمل.
• <span class="text-primary font-bold">البركة</span>: تحري الكسب الطيب والتعامل العادل.

1.3 الالتزام بالضوابط الشرعية

• نحترم القيم الإسلامية في كافة أعمالنا.
• لا نقوم بأي عمل يتعارض مع أحكام الشريعة.
• نضمن خلو جميع المخرجات من المخالفات الشرعية.
• ندعم نمو الاقتصاد الحلال.

1.4 العدل والمساواة

تطبيقاً لمبدأ العدل:

• نخدم جميع العملاء بإنصاف واحترام.
• لا نميز بين العملاء بناءً على العرق أو الجنس أو الجنسية.
• نلتزم بتقديم جودة موحدة للجميع.

2. خدماتنا

2.1 النطاق

تشمل خدماتنا الرقمية:

• تصميم وتطوير مواقع الويب (متوافقة مع الشريعة).
• التسويق الرقمي الأخلاقي وتحسين محركات البحث (SEO).
• بناء الهوية البصرية والعلامة التجارية.
• حلول التجارة الإلكترونية.
• الاستشارات التقنية والتجارية.

يتم تحديد تفاصيل كل مشروع في عرض السعر والاتفاقية الخاصة به.

2.2 التنفيذ والتسليم

• نلتزم بالجدول الزمني المتفق عليه.
• نضمن جودة عالية تضاهي المعايير العالمية.
• جميع أعمالنا تخضع لمعايير الامتثال الشرعي.
• نحافظ على الاحترافية في كل مراحل العمل.

2.3 ضوابط المحتوى

نضمن خلو أعمالنا من:

• الربا والمعاملات المالية المحرمة.
• الصور والمحتوى غير اللائق أو المخل بالآداب.
• أساليب التسويق الخادعة أو المضللة.
• انتهاك الخصوصية.

2.4 سياسة العملاء (حلال فقط)

نحصر خدماتنا في الأعمال المباحة شرعاً:

• لا نتعامل مع شركات تروج للمحرمات (كالخمور، القمار، الربا، إلخ).
• نحتفظ بحق رفض أي مشروع يتعارض مع قيمنا.
• هدفنا هو البركة في العمل والمال.

3. الشؤون المالية

3.1 الأسعار

• جميع الأسعار بالجنيه الإسترليني (£).
• الأسعار واضحة ومحددة مسبقاً دون رسوم خفية.
• يتم تقديم عروض مخصصة حسب حجم كل مشروع.

3.2 الدفع

نظام الدفع القياسي:

• دفعة مقدمة 50% لبدء العمل.
• دفعة نهائية 50% عند تسليم المشروع.

طرق الدفع:

• تحويل بنكي.
• بوابات دفع آمنة.
• لا نتعامل بأي أنظمة تمويل ربوية.

3.3 التأخير والالتزام

• الدفعة المقدمة شرط لبدء العمل.
• الدفعة النهائية تستحق خلال 7 أيام من إنجاز المشروع.
• تسليم الموقع النهائي مرتبط بسداد كامل المستحقات.

3.4 التسعير العادل

• نتقاضى أجراً عادلاً مقابل جودة عالية.
• لا نستغل حاجة العميل ولا نبالغ في الأسعار.
• نقدم تفصيلاً واضحاً لما تدفع مقابله.

4. التزامات العميل

4.1 المطلوب منك:

• تزويدنا بالمحتوى والمعلومات اللازمة في الوقت المناسب.
• الرد على الاستفسارات والمراجعات خلال المدة المتفق عليها.
• سداد الدفعات في مواعيدها.
• الصدق والوضوح في الملاحظات.

4.2 المحتوى

• يجب أن تملك حقوق المحتوى الذي تزودنا به.
• تتحمل مسؤولية دقة المعلومات وصحتها.
• يجب أن يكون المحتوى متوافقاً مع الشريعة.

4.3 المراجعة والاعتماد

• مراجعة العمل المسلم خلال 5 أيام عمل.
• تقديم الملاحظات بشكل واضح ومحدد.
• الاعتماد الرسمي للمراحل الأساسية ضروري للانتقال للمرحلة التالية.

5. الحقوق والملكية

5.1 حقوقك

بعد سداد كامل المستحقات، تملك:

• التصميم النهائي للموقع.
• الأكواد المخصصة المكتوبة لمشروعك.
• أي تصاميم أو مواد تم إنشاؤها خصيصاً لك.

5.2 حقوقنا

نحتفظ بـ:

• حقوق أدواتنا وأطر العمل الخاصة بنا.
• مكتبات الأكواد العامة والجاهزة.
• منهجية العمل والخبرة الفنية.

5.3 حق العرض

• يحق لنا عرض المشروع في معرض أعمالنا (Portfolio).
• استخدام المشروع كدراسة حالة (بإذنك).
• يمكنك طلب عدم ذكر اسمك أو عدم عرض المشروع إذا رغبت.

6. الدعم والصيانة

6.1 دعم ما بعد الإطلاق

(لمدة 30 يوماً):

• إصلاح أي أخطاء برمجية أو فنية.
• تعديلات طفيفة على المحتوى.
• تدريب وإرشادات الاستخدام.

6.2 الشراكة المستمرة

• نبقى على تواصل لتقديم المشورة.
• نرحب باستفساراتكم في أي وقت.

6.3 عقود الصيانة

• نوفر باقات صيانة شهرية اختيارية.
• تشمل التحديثات الأمنية، النسخ الاحتياطي، وتحسين الأداء.

7. الإلغاء والإنهاء

7.1 حقك في الإلغاء

يمكنك إلغاء المشروع في أي وقت بإشعار كتابي. سياسة الاسترداد:

• قبل البدء: استرداد كامل (ناقص رسوم إدارية بسيطة).
• أثناء العمل: يتم حساب قيمة العمل المنجز وخصمه من المقدم، واسترداد الباقي (أو دفع الفرق).
• بعد التسليم: لا يوجد استرداد.

7.2 حقنا في الإنهاء

يحق لنا إنهاء العقد إذا:

• تم الإخلال بالشروط.
• التأخر في السداد.
• طلب تنفيذ أعمال محرمة أو غير أخلاقية.

7.3 التسوية العادلة

• نلتزم بمبدأ "لا ضرر ولا ضرار".
• يتم الحساب بناءً على الجهد الفعلي المنجز.

8. حل النزاعات

8.1 الحل الودي

• نسعى دائماً لحل أي خلاف بالحوار والتفاهم.
• نلتزم بحسن النية والإنصاف.

8.2 التحكيم

• في حال تعذر الحل الودي، نلجأ لوسيط مستقل ومحايد.
• نرحب بالتحكيم وفق الضوابط الشرعية إذا اتفق الطرفان.

8.3 القانون المطبق

• تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في إنجلترا وويلز (مع مراعاة عدم تعارضها مع ثوابت الشريعة في تعاملاتنا).

9. معلومات الشركة

Pixeleers Ltd رقم الشركة: 16884806 العنوان: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ تاريخ التأسيس: 1 ديسمبر 2025 الإدارة: مهي الدين طاش المقر: برمنجهام، المملكة المتحدة

القبول تعاملك معنا يعني موافقتك على هذه الشروط والتزامك بها.

جزاكم الله خيراً على ثقتكم بنا. نسأل الله أن يبارك في شراكتنا وأعمالنا.

الإصدار: 1.2 آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026 المراجعة القادمة: 26 مايو 2026